So testen wir unseren IPTV-Service

Ein IPTV-Dienst zeigt sich am Abend, auf dem Gerät des Kunden. Hier die Prüfungen, zu denen wir uns verpflichten, bevor wir eine Anleitung veröffentlichen oder ein Angebot ändern.

Wann testen wir die Stabilität?

Zur Hauptsendezeit, zwischen 20 und 23 Uhr, wenn die meisten gleichzeitig schauen. Ein Test am Nachmittag sagt nichts über den Spielabend aus. Wir schauen einen Live-Sender, ein Replay-Programm und einen Film aus dem VOD, über WLAN und dann per LAN-Kabel.

Auf welchen Geräten?

Auf den Geräten unserer Anleitungen: Samsung- und LG-Smart-TV, Amazon Fire TV Stick, Android-Box, iPhone und Computer. Jede Anleitung nennt das betreffende Gerät und die Schritte so, wie sie auf dem Bildschirm erscheinen.

Was wir prüfen	Wie
Live-Stabilität	Ein Sender wird zur Hauptsendezeit durchgehend geschaut
Replay	Start eines Programms von gestern und Springen in der Wiedergabe
VOD	Wiedergabe eines Films, Pause und Fortsetzen
Apps	Xtream-Codes- und M3U-Verbindung in IPTV Smarters Pro, TiviMate, Smart IPTV
Anleitungen	Jeder Schritt auf dem Gerät nachvollzogen, mit Screenshots

Wann aktualisieren wir die Anleitungen?

Wenn eine App ihre Menüs ändert, wenn mehrere Kunden dieselbe Blockade melden oder wenn ein Schritt nicht mehr zum Bildschirm passt. Das Datum „Aktualisiert am“ oben in jeder Anleitung zeigt die letzte Prüfung.

Und wenn Sie ein Problem feststellen?

Schreiben Sie uns auf WhatsApp mit Gerät, App, Sender und Uhrzeit. Kommt das Problem vom Dienst und können wir es nicht lösen, greift die 7-Tage-Geld-zurück-Garantie.